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Assistenza ed Installazione

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Assistenza
Prodotti in garanzia

I prodotti forniti da Macchine Alimentari srl sono garantiti per 12 mesi contro i difetti di conformità. Durante tale periodo l’Azienda  provvederà gratuitamente al ritiro e alla riparazione degli articoli mal funzionanti o alla sostituzione di eventuali parti difettose.

Per i prodotti contrassegnati dal “codice “Low Price” l’esercizio della garanzia  si effettuerà con  l’invio gratuito del ricambio difettoso. La sostituzione e  riparazione sarà a carico del cliente.

La garanzia copre i difetti di materiale o di fabbricazione delle attrezzature, ma non  quelli derivanti da  un uso improprio o errato delle stesse o i materiali di consumo, deteriorabili con l'uso, quali filtri, guarnizioni, lampadine  etc.

L'utilizzatore è inoltre tenuto a conservare gli imballi originali delle macchine per un termine non inferiore ai 6 mesi successivi all'acquisto.
I manuali e la documentazione tecnica vanno conservato obbligatoriamente per tutto il periodo della garanzia.

Per far valere il diritto di garanzia è' tassativo obbligo del Cliente aprire tutti i colli, controllare e mettere in funzione la merce entro 10 giorni dal  ricevimento e darci comunicazione scritta per fax o e-mail degli eventuali danni, vizi o malfunzionamenti.

Prodotti fuori garanzia
Con l'obiettivo di seguire il proprio cliente anche nel periodo successivo alla durata della garanzia, Macchine Alimentari srl è a disposizione per assistere nella comprensione del guasto e per segnalare il centro assistenza più idoneo e  più vicino alle esigenze dell’acquirente.

Installazione
Macchine Alimentari Srl, al momento della vendita di un suo prodotto, può offrire su richiesta del cliente anche il servizio di installazione presso l'utente finale, effettuata da tecnici autorizzati .Il costo di tale servizio è a carico dell'utente e sarà valorizzato in modo distinto direttamente sul preventivo.
Macchine Alimentari Srl non è responsabile di danni derivanti dall'installazione.

 

GARANZIA PRODOTTI

Garanzia 12 mesi inclusi ricambi.
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RIVENDITORI

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ASSISTENZA

Macchine Alimentari fornisce un servizio di assistenza
su tutto il territorio italiano.
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